取消政策

# POLITICA DI PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE ## 1. Prenotazione e pagamento La prenotazione del servizio si considera confermata esclusivamente a seguito del pagamento effettuato tramite il nostro sito e della relativa conferma della prenotazione. Il pagamento della prenotazione è **NON RIMBORSABILE (NO REFUND)**. La prenotazione riserva al cliente una specifica data e fascia oraria e comporta l'organizzazione e la disponibilità di risorse professionali dedicate. ## 2. Politica NO REFUND **Tutti i servizi prenotati e pagati sono NON RIMBORSABILI.** Non è previsto alcun rimborso, totale o parziale, in caso di: * cancellazione della prenotazione da parte del cliente; * mancata presentazione (**NO SHOW**); * arrivo in ritardo che impedisca o renda impossibile l'erogazione del servizio; * mancata disponibilità del cliente nel giorno e nell'orario concordati; * rinuncia al servizio dopo la conferma della prenotazione. Il cliente è pertanto invitato a verificare attentamente data, orario e tipologia del servizio prima di procedere al pagamento. ## 3. Modifica della data È possibile richiedere **una modifica della data della prenotazione**, senza rimborso dell'importo già pagato, a condizione che la richiesta venga comunicata **almeno 3 giorni lavorativi prima** della data originariamente prenotata. Per ogni modifica della data è previsto un **costo amministrativo di €15,00**. La modifica è soggetta alla disponibilità delle nuove date e deve essere concordata con il nostro servizio di assistenza. ## 4. Richieste effettuate oltre il termine Le richieste di modifica ricevute **meno di 3 giorni lavorativi prima** dell'appuntamento possono essere rifiutate. In caso di mancata accettazione della modifica, la prenotazione originaria rimane valida e **non sarà effettuato alcun rimborso**. La mancata presentazione (**NO SHOW**) comporta la perdita integrale dell'importo pagato e non dà diritto né a rimborso né a modifica gratuita della prenotazione. ## 5. Mancata erogazione del servizio Qualora il servizio non possa essere erogato per cause imputabili esclusivamente al fornitore, il cliente sarà contattato e potrà essere proposta una nuova data oppure, ove previsto dalla normativa applicabile, sarà effettuato il relativo rimborso. La presente politica si applica alle prenotazioni effettuate volontariamente dal cliente e non limita i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile. ### IN SINTESI **NO REFUND:** le prenotazioni pagate non sono rim

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